Información General

En querinalvex nos comprometemos firmemente con la protección de tu privacidad y el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de métricas de rendimiento presupuestario.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española.

Responsable del Tratamiento

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma:

También recopilamos datos financieros necesarios para el análisis presupuestario, incluyendo información sobre ingresos, gastos, categorías presupuestarias y métricas de rendimiento. Esta información se procesa de forma agregada y anónima para generar informes y análisis.

Los datos técnicos incluyen dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de la plataforma. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario.

Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos personales con las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar servicios de análisis de rendimiento presupuestario y generar informes personalizados
• Gestionar tu cuenta de usuario y proporcionar soporte técnico especializado
• Enviar comunicaciones relevantes sobre actualizaciones del servicio y nuevas funcionalidades
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en España
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios (datos anonimizados)
• Detectar y prevenir fraude o uso indebido de la plataforma

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

También procesamos datos basándonos en nuestro interés legítimo para mejorar servicios, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de la plataforma. En casos específicos, solicitamos tu consentimiento explícito, especialmente para comunicaciones comerciales no esenciales.

Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en circunstancias específicas y controladas:

Con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos estrictos de confidencialidad. Estos incluyen servicios de hosting, análisis de datos, soporte técnico y procesamiento de pagos, todos ubicados dentro de la Unión Europea o con garantías adecuadas de protección.

Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes españolas o europeas. En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse bajo las mismas condiciones de protección.

Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

1. Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos y obtener una copia de los mismos.
2. Derecho de Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento.
3. Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
4. Derecho de Portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor.
5. Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.

Períodos de Conservación

Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según su finalidad:

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Nuestro personal recibe formación continua sobre protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad. Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos un programa de gestión de vulnerabilidades actualizado.

Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores principales están ubicados dentro de la Unión Europea. En caso de utilizar servicios de terceros fuera del EEE, garantizamos protección adecuada mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos las garantías de protección y obtenemos las autorizaciones necesarias cuando corresponde. Mantienes todos tus derechos sobre los datos transferidos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, cookies de rendimiento para analizar el uso y mejorar servicios, y cookies de funcionalidad para recordar preferencias y configuraciones.

Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios de la plataforma.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información inmediatamente.

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactarnos mediante los siguientes procedimientos:

1. Envía tu solicitud por correo electrónico a info@querinalvex.com incluyendo tu nombre completo, dirección de email registrada y descripción específica del derecho que deseas ejercer.
2. Proporciona identificación válida (DNI, NIE o pasaporte) para verificar tu identidad y proteger tus datos personales.
3. Recibirás confirmación de recepción en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
4. Procesaremos tu solicitud y responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales, que puede extenderse otros 60 días en casos complejos.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política. Los cambios entran en vigor inmediatamente tras su publicación, salvo que se indique lo contrario.

Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):